Mi cita con la Sociedad de la Información en España

Por | 2017-02-28T17:18:36+00:00 febrero, 2017|Lecturas recomendadas, Nuevas tecnologías|

El pasado viernes tuve la oportunidad de asistir a la presentación del Informe de la Sociedad de la Información en España de la Fundación Telefónica. Como muchos sabéis, se trata de una publicación de referencia que año tras año muestra la situación, los avances y el uso en España de las comunicaciones y los servicios digitales.  Es imposible resumir en unas solas líneas todo lo mostrado en el evento, pero intentaré listar al menos algunas de las principales conclusiones que se expusieron:

  • Las redes de nueva generación son ya mayoritarias en el acceso a Internet.
  • La televisión de pago rompe su techo y revoluciona la forma en la que se consume la televisión.
  • Los usuarios exigen «confianza digital» en su relación con las empresas y las Administraciones.
  • La mensajería instantánea y los asistentes virtuales se incorporan a la empresa como canales de comunicación.
  • Las empresas y Administraciones apuestan por el Big Data como herramienta clave en la toma de decisiones.
  • Se cierra la última brecha: los mayores de sesenta y cinco años abrazan el mundo digital.
  • El formato vídeo gana peso en los servicios y es ya universal en las actividades formativas entre los jóvenes.
  • Las tecnologías fintech transforman la gestión financiera de los usuarios.
  • La realidad se vuelve mixta: el mundo virtual sale del ordenador y se fusiona con el mundo real.
  • El mercado digital único continúa avanzando.
  • La reforma de la Administración: hacia una digitalización extremo a extremo.

En el siguiente video, puedes ver un interesante resumen del informe.

Video conclusiones Sociedad de la Información en España

En resumen, si tuviéramos que definir de una forma general lo acontecido a lo largo del año 2016 utilizaríamos la palabra “avance”: en la digitalización de contenidos, de los servicios, de infraestructuras.

Veamos brevemente algunas de estas conclusiones de forma algo más desarrollada.

Smartphone, el más utilizado

El Smartphone se afianza en la primera posición como principal dispositivo de acceso a internet.

El 92% de internautas acceden a internet utilizando un Smartphone, con 20 puntos porcentuales más que los que acceden a internet desde un ordenador personal.

Sin embargo, es interesante mencionar que la venta de tablets muestra evoluciones diferentes dependiendo del segmento, experimentado un 219% de crecimiento en personas mayores de 65 años.

Se aprecia, por lo tanto, que los internautas de este segmento, que hasta ahora centraban el uso de Internet en la comunicación con familiares y amigos, han descubierto los beneficios que puede aportar en otros campos, lo que supone superar la última brecha relativa a la edad que existía en el uso de Internet. Este año se advierte también que las barreras que hasta ahora venían a separar los mundos reales y virtuales empiezan a difuminarse.

Apps de mensajería instantánea, protagonistas en todos los ámbitos

Las redes sociales están cediendo su protagonismo a la mensajería instantánea, que crece en todos los sectores, siendo utilizada por el 94% de usuarios, especialmente WhatsApp.

Durante 2016, se observa, además, una evolución en la utilización de este canal que traspasa el ámbito de la comunicación con familiares y amigos para entrar también en el ámbito de la comunicación con las empresas

El 65% de usuarios reconoce contactar con empresas por mensajería instantánea y el 78% organiza eventos y quedadas por este medio.  

Tras la mensajería instantánea, acaparan el mayor uso de internet la consulta de correo electrónico con un 82,9% de usuarios y acceso a redes sociales un 66,7%. Tras estas actividades, aparece la ofimática, operaciones bancarias, compras por internet, operaciones con administraciones, cursos de formación online y televisión por internet.

Si en el informe de 2015 se mostraba la apuesta de las grandes plataformas por el uso de chatbots como asistentes virtuales (SIRI, Google Now, Cortana, M…), de 2016 destaca el gran movimiento en el desarrollo de bots y chatbots como complemento a los canales de mensajería. En la actualidad, los avances en inteligencia artificial y en lenguaje natural están propiciando que se esté considerando una alternativa muy viable el que parte de la conversación sea desarrollada por bots o sistemas inteligentes. Algunos expertos han llegado a cuantificar la oportunidad de negocio en 100.000 millones de dólares.

También se menciona en el informe un ejemplo de este tipo de servicios, Penny, una aplicación que acaba de conseguir 1,2 millones de dólares de capital semilla para continuar el desarrollo de su bot conversacional que aconseja a los usuarios sobre inversiones. Esta aplicación muestra al usuario los gastos que ha tenido en diferentes conceptos y sus desviaciones con respecto a la media, con lo que puede asesorar y facilitar la comercialización de diversos tipos de productos, financieros y no financieros.

La privacidad sí importa

La privacidad es clave para los usuarios de internet. De hecho, el 80,3% de internautas está muy preocupado por su privacidad y el 82,2% piensa que sus datos personales deberían estar protegidos. Un 77,8% considera esto mismo de las fotografías que pululan por la red.

Queremos, en definitiva, acceder al derecho al olvido.

El 88% de usuarios en internet considera necesario que se pueda identificar y borrar los datos personales en internet, cifra que se incrementa en un 91,2% cuando se trata de mujeres.

Cuanto más avanza la tecnología y mayores son las vulnerabilidades de nuestra privacidad, más nos importa este aspecto.

Big Data, tendencia en alza también para Pymes

El Big Data ya ha dejado de ser una idea futurista para las empresas y se convierte en el objetivo de inversión en tecnologías de la información más importante para este año.

El 35% de empresas de más de 500 empleados ha realizado ya inversiones en Big Data en el 2016, quitando su protagonismo de inversión al desarrollo de apps de cliente.

Mientras para las grandes empresas el Big Data es una realidad latente, el 28% de pequeñas empresas y el 45% de medianas empresas reconoce el término espontáneamente.

El implante de microchips en humanos deja de ser un sueño

Ahora podremos implantar dispositivos y sensores en el interior de nuestro cuerpo.

Más de 10.000 personas tienen ya un chip con tecnología NFC o RFID, sensores u otros componentes debajo de la piel de la mano para perfeccionar los sentidos y acceder más fácilmente a los sistemas.

Con la integración de sensores bajo nuestra piel podremos acceder de forma artificial a un nuevo sentido para detectar mejor vibraciones, radiaciones y objetos, entre muchas otras cosas. El año pasado, un implante de chips en el cerebro devolvió la sensación de tacto a una persona afectada por lesión medular, no solo permitiéndole mover su brazo, sino también percibir lo que está tocando.

Y así podía explayarme, mencionando más datos, referencias y análisis que se recogen en el informe. Pero ¡es mejor que os lo leáis!.

Leer Informe de la Sociedad de la Información en España

Ver video completo presentación de la Sociedad de la Información en España

Sólo resumiré a modo puramente informativo, las tendencias incipientes que se esperan que en un futuro muy cercano sean ejes importantes en el desarrollo de la Sociedad de la Información:

  • La inteligencia artificial, que está entrando en un nuevo nivel de desarrollo y plantea nuevos dilemas morales y de convivencia con los usuarios.
  • El Internet de las cosas, que está potenciando el desarrollo de entornos inteligentes y de elementos que son capaces de funcionar autónomamente en entornos no inteligentes.
  • Los wearables, que están evolucionando hacia elementos más cercanos al cuerpo, e incluso atraviesan la barrera de la piel en lo que podemos llamar biohacking.

¿Ciencia ficción? No, ya es una realidad.

Estas son algunas de las muchas tendencias digitales del 2016 que se trasladan al 2017, un año en que sin duda nos esperan muchas sorpresas tecnológicas. ¿Cuál crees que tú que será la próxima?

El autor del contenido es

Laura López Basulto

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